一场突如其来的新冠肺炎疫情，扰乱了今年春节的喜庆祥和。1月25日农历正月初一，党中央成立应对疫情工作领导小组，并向湖北等疫情严重地区派出指导组，推动有关地方全面加强防控一线工作。在中央坚强领导与周密部署下，从春节前后至今，国人万众一心、众志成城，全民防控疫情已经取得阶段性成果：4月8日零时起，武汉市解除离汉离鄂通道管控措施，有序恢复对外交通，武汉市经济社会活动由“暂停”转向全面“重启”；同时，全国各地学校开学工作也在有条不紊的推进当中。

为了取得抗疫斗争的胜利，中国企业界奋勇而起，向湖北及全国同胞抗击疫情提供了大量及时的人力、物力与财力支持。玖富数科集团立足企业社会责任，与社会各界并肩作战，为全社会抗击疫情提供科技、资金、物资支持，全力支持企业复工复产与经济秩序恢复，为祖国和人民的利益做出了自身贡献。

闻令而动 火线救援

今年这个春节假期，注定将被载入史册：新冠肺炎确诊病例数据连日上升，国家统筹各方支援湖北抗疫前线，英雄的中国人民与疫情进行着坚决斗争。在此期间，玖富数科集团第一时间联合北京玖富公益基金会、新疆特易数科发起设立了1000万元“玖富公益防疫情及医疗专项基金”，并面向全体玖富人展开爱心募捐，将募集到的500余笔 14万余元善款用于一线抗击疫情的医疗物资采购。

在全社会紧张高效驰援前线的战斗中，玖富人也将安心过年置之脑后。春节假期，玖富人每天都鏖战至深夜，为支援战疫前线全力以赴，争分夺秒落实口罩、手套等防疫物资采购与运送物流沟通，力争将急需的救援物资以最快速度送到抗疫最前线。虽然放弃了休息，但大家心里是甜的。

与此同时，玖富人始终铭记“用户至上”理念。春节期间，集团用户服务中心通过400-810-8818和400-810-1555两部热线及在线方式提供不间断运营服务，共提供人工服务4万余次，日均5千余次。此外，集团还第一时间启动“应急机制”，为受疫情影响的用户开启“绿色通道”，并提供相关咨询服务2000余次，切实减轻了疫情对这类用户的影响。

面对疫情，玖富人没有犹豫、没有退缩，始终紧密团结、众志成城，为支援前线、抗击疫情尽到了一份责任。

多措并举 持续抗疫

春节假期结束了，疫情却仍在持续肆虐。钟南山院士预测，疫情峰值将会在2月中下旬出现。因而，从2月份开始，全民抗击疫情战斗进入到了白热化阶段。玖富数科集团在紧急研究后，从用户、企业、社会三方面打造疫情应对机制，为抗击疫情最后胜利提供全方位支持。

在用户和企业层面，玖富数科集团始终把用户利益放在首位，启动了远程移动办公机制，实行分布式组织协同工作，确保所有业务、客服均正常进行，并以AI科技为合作方用户提供不间断的优质服务。无论是在公司，还是在家里，玖富人对用户利益的忠实守护始终不变，玖富数科集团对用户的承诺永远会百分之百兑现。

在社会层面，玖富数科集团克服物流困难、资源紧缺困难，共向武汉、鄂州、孝感等疫情重灾区医院累计捐赠2400只N95口罩、70000只一次性医用口罩和46200副医疗手套，并向财新公益基金会、中国社会科学院大学进行抗疫捐赠，与社会各界合力抗疫，为疫情防控战投入大量物资人力。

同时，玖富数科集团还在疫情期间紧急推出中小微“战疫”支持计划：联合多家持牌金融机构推出“小微生意金”专项融资贷款服务，并为疫情地区开通“专属绿色通道”，上线“小微加油站”助力中小微企业和个体工商户准确获取各类政策信息，AI助力科技赋能伙伴平稳运营，专业客服团队全流程支持五项重磅服务，帮助中小微企业和个体工商户渡过疫情难关，共克时艰！

科技赋能 复工复产

对于抗疫战争，中央始终强调“一手抓疫情防控，一手抓恢复生产”。国务院应对疫情联防联控机制印发《关于切实加强疫情科学防控 有序做好企业复工复产工作的通知》后，有序复工复产被提上日程。

既要复工复产，又必须做到安全第一，科技在这其中大有可为。作为知名的数字科技企业，玖富数科集团响应国家号召，依托数字科技底层实力，推出智能客服、智能外呼、防疫咨询机器人、小微生意金、小微加油站、智能风控、智能营销、智能合约、玖智工场九大智能科技产品，以金融科技全面助力企业复工。

同时，玖富数科集团还联合悟空小饭卡，推动中国餐饮服务业、农产品销售向线上转型，将恢复餐饮业、农产品销售与企业全面复工复产、助力经济秩序恢复有机统一，不仅方便了疫情期间居民生活，更为相关行业保障就业、恢复产能提供了有力支持。

科技向善，家国情怀。在这场人民战争中，玖富数科集团与湖北人民、全社会并肩作战，在用户至上、公益优先的理念下，以最快的行动支援前线，为经济秩序恢复竭尽所能，将中国数字科技企业的社会责任与历史担当落到了实处。我们深信：战疫必胜，人民必胜！