病毒无情，玖富有义！2020年2月21日，面对正身处“疫情停工”困难的中小微企业和个体工商户，玖富数科集团正式推出中小微“战疫”支持计划！包括联合多家持牌金融机构推出玖富“小微生意金”100亿专项融资贷款及“专属绿色审批通道”、上线“小微加油站”助力中小微企业和个体工商户精准获取信息、携手保险公司为中小微企业提供价值100万的员工救助金、AI助力科技赋能伙伴平稳运营、专业客服团队全流程支持六项重磅服务，用多元化的数字科技实践，帮助中小微企业和个体工商户渡过此次疫情难关，共克时艰！

联合持牌金融机构授信百亿、搭建“专属绿色审批通道”

雪中送炭中小微企业和个体工商户，稳经济显担当

对抗新冠肺炎疫情形式依然严峻。其中因复工延迟、人员流动限制的影响，餐饮、旅游、交通等服务业受到严重冲击。近期，苏州、上海、北京等地相继出台“关于积极应对新型冠状病毒肺炎疫情帮助中小企业纾困解难”的文件，力求帮助中小微企业和个体工商户渡过难关。

作为一家将社会责任根值于企业血脉中的数字金融科技企业，玖富数科集团深知，数字科技可以突破时间和空间的限制，成为解决中小微企业和个体工商户纾困的利器！为此，集团充分发挥自身“连接器”的数字价值，推出玖富“小微生意金”，联合多家持牌金融机构为中小微企业和个体工商户提供100亿元的专项融资贷款，帮助中小微企业和个体工商户在疫情期间快速、高效地从金融机构获得更好的普惠服务，保障疫情防控和生产生活物资企业的贷款规模需求，解决中小微企业和个体工商户的短期资金周转难题，维持企业正常运转。

对湖北、广东等疫情高发地区与玖富数字普惠生态场景合作方平台入驻的中小微企业和个体工商户，玖富数科集团还构建了“专属绿色审批通道”，加强服务创新。符合条件的中小微企业和个体工商户，在申请玖富“小微生意金”专项融资贷款时，将按照授权利率最优惠幅度执行，并实行手续费减免、灵活还款安排等服务。目前，“专属绿色审批通道”已在玖富数科集团旗下的玖富商城、悟空小饭卡、蜡笔分期等产品及场景合作方平台上线专属入口，覆盖零售、电商、物流、医疗、制造五个重要民生领域，方便有需要的中小微企业和个体工商户申请。

上线“小微加油站”、客服深入追踪，

人机共融助中小微企业和个体工商户精准获取金融服务及政策信息

为破除中小微企业和个体工商户在获取普惠金融服务中的信息屏障与地域限制，在疫情期间各地政府、金融机构频繁发布的“纾困文件”与“针对性金融服务”信息中快速获取最具价值的可用信息，第一时间享受针对性优惠政策。玖富数科集团普惠生态产品矩阵全面上线“小微加油站”项目，对接海量金融机构金融产品服务以及最新政策信息，实现面向中小微企业和个体工商户的信息精准匹配，并协作专业客服团队深入跟踪，提供政策咨询等服务，人机共融，为中小微企业和个体工商户加油助力！

作为数字金融服务及政策信息搜索平台，“小微加油站”基于玖富超级大脑研发，可供有需要的中小微企业与个体商户便捷地搜索海量数字金融服务信息与最新的政府政策信息，通过先进技术实现多方信息的精准化匹配，并有针对性地提供纵深化的、可视化的数字金融服务，以数字科技助力保障中小微企业和个体工商户持续稳定发展，帮助企业做出更好的选择。

客服团队则将更具针对性地跟踪中小微企业和个体工商户的专业化需求，提供更精细、深层的政策咨询、金融产品推荐、服务进度查询等多方面服务，7x24小时全天候在线，最快5分钟反馈，并对湖北、广东等疫情严重地区采取优先受理，实现中小微企业和个体工商户对金融服务选择的全流程保障。

坚守用户至上，整合AI SaaS服务

保障科技赋能伙伴平稳运营

十四年来，玖富数科集团始终坚守“用户至上”理念，春节期间，为缓解集团及科技赋能伙伴春节假期期间人手不足的问题，玖富数科集团持续科技赋能，客服机器人和外呼机器人春节期间响应15万次，日均3万次，用AI科技为合作方用户提供不间断的优质服务！

为充分保障科技赋能伙伴在疫情期间的运营，为用户提供即时响应，玖富T.E数字科技团队将AI智能客服、AI智能外呼等人工智能技术模块二次打包，以数字化SaaS服务保障科技赋能伙伴7x24小时客服运营。用多元化的数字科技实践更好地助力实体经济发展，赋能普惠！

众志成城、同舟共济。在推出上述多项服务之外，玖富数科集团还携手平安产险为合作中小微企业免费提供员工救助金，每份价值100万，涵盖新冠肺炎等多种法定传染病，与中小微企业和个体工商户一起，守护健康，共克时艰！

在这场疫情阻击战中，玖富数科集团将继续探索5G、人工智能、云计算、区块链等前沿技术在疫情期间应用的更多可能，发挥自身“连接器”优势，与社会各界共同努力，助力中小微企业和个体工商户，用户至上，为抗击疫情贡献更多力量！