11月8日至9日，被称为“中国超级大脑SPA”的一刻talks·2019先见未来大会在北京举行，聚焦5G、人工智能、前沿科学、金融保险等多个领域。中国电子信息研究产业发展研究院副总工程师安晖、摩根斯坦利前高级副总裁John Probandt、三星电子中国研究院院长张代君、TalkingData合伙人林逸飞、玖富数科集团人工智能中心CTO苑维然博士等100位不同领域的重磅嘉宾受邀出席活动，分享数字科技创新实践，捕捉智能时代的趋势与机会。

端+云解决方案，新智能时代数字科技提升客服质量和满意度

5G与人工智能，作为国家政策及市场高度关注的热词，是本次大会着墨最多的话题，玖富数科集团人工智能中心CTO苑维然博士在9日下午的“AI智能大会-智能机器人+算法”专场，以近期公司自主研发的面向语音质检领域的实体商用机器人“小易机器人”为例，分享新智能时代下，数字科技如何提升客户服务质量和满意度的创新实践。

苑维然博士表示：“在人机共生的智能社会中，人工智能的落地应该是从用户需求出发，让使用者过得更幸福、快乐，小易机器人从研发之初就将打造‘有心的机器人’作为核心价值，而随着5G、区块链及量子计算的发展，这种产品研发趋势将会更加受到关注。”

“有心的机器人”——小易机器人

致力于解决语音话务坐席人员心理焦虑、业务培训不足、高强度、模式单一等工作问题，提升从业者工作幸福感，并帮助企业解决客服人员管理盲区，提升客服的服务指标和服务体验。

目前，小易机器人已正式量产，运营主体九狐智能也已获准加入RFC（中关村双创服务机器人创始人联盟），玖富数科集团在智能语音领域、服务型机器人领域的布局正加速推进！

13年技术沉淀，构建数字科技生态体系助力数字普惠金融

2017年3月，人工智能首次被写入政府工作报告。可以肯定，随着技术的高速发展和应用场景的无限延伸，人工智能终将开启新智能时代。

自2019年初提出“T.E科技赋能”战略之后，玖富数科集团在数字技术体系和人工智能建设上不断加码，全面开放技术资源，逐渐形成了场景、产品、技术、合作四大生态体系的全域赋能布局，并以玖富金融云、玖富超级数字钱包，玖富超级大脑为核心，打造三位一体的科技赋能模式，持续专注于云计算、人工智能、机器学习、NLP、区块链等创新技术的研究。

目前，玖富数科集团科技赋能已覆盖金融机构、旅游、婚恋、游戏等领域，与美图秀秀、通联支付、花生日记、国美金融、平安金融壹账通、中信信托等知名企业和金融机构展开合作；并在技术领域与中科院自动化研究所国家重点实验室、阿里云、华为云、TalkingData达成深度合作。

未来，玖富数科集团仍将继续深耕最前沿的人工智能技术，关注多领域的可应用落地场景，全面构建人工智能技术生态，致力于为企业打造高效数字金融综合解决方案，让人工智能惠及全社会。